Política de Privacidad Videovigilancia

 

La información que proporcionamos a continuación constituye la información adicional (segunda capa) asociada a los carteles informativos de videovigilancia instalados en nuestro Almacén-Nave Central, situado en C/ Cuenca 41-45, Polígono Industrial Mora, Mora (Toledo), y en los establecimientos Supermercados La Despensa y Cash Ecofamilia que disponen de sistema de videovigilancia.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), en particular suf artículos 22 y 89, le ofrecemos información detallada del tratamiento de sus datos personales.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento es ECO MORA, S.A., con CIF A45038809 y domicilio social en C/ Cuenca Nº 41, Polígono Industrial Mora, 45400, Mora (Toledo), España, respecto de las imágenes captadas o grabadas por los sistemas de videovigilancia existentes en la sede central antes mencionada y en los establecimientos Supermercados La Despensa y Cash Ecofamilia de su titularidad.

Son responsables del tratamiento de las imágenes captadas en el resto de establecimientos Supermercados La Despensa y Cash Ecofamilia las respectivas empresas de Grupo La Despensa titulares de cada establecimiento, según consta en la información específica del cartel de videovigilancia instalado en cada uno de ellos.

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con este tratamiento puede dirigirse a la dirección postal indicada o al correo electrónico lopd@grupoladespensa.com.

2. ¿A qué tratamiento aplica esta política?

Esta política se aplica a los datos personales que Grupo La Despensa trata como consecuencia del uso de sistemas de videovigilancia en sus instalaciones y, en particular, a las imágenes captadas a través de dichos sistemas. Las cámaras captan exclusivamente los espacios necesarios para las finalidades indicadas; no se captan imágenes de la vía pública, salvo la franja mínima imprescindible para garantizar la seguridad de accesos y fachadas, conforme al artículo 22.2 LOPDGDD. No se captan imágenes en zonas de descanso, aseos, vestuarios o análogas.

3. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

1. Seguridad: preservar la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones frente al robo, la intrusión y cualquier acto vandálico o ilícito.
2. Control de accesos a nuestras instalaciones.
3. Control laboral: verificación del cumplimiento por las personas trabajadoras de sus obligaciones y deberes laborales, lo que podrá dar lugar, en su caso, a la adopción de medidas disciplinarias por las áreas con facultades para ello. Las personas trabajadoras y sus representantes han sido informadas previamente, de forma expresa, clara y concisa, de la existencia y finalidad de estos sistemas, conforme al artículo 89 LOPDGDD.

4. ¿Cuál es la base de legitimación del tratamiento?

• Para las finalidades de seguridad y control de accesos, la base jurídica es el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones, tratamiento expresamente amparado por el artículo 22 LOPDGDD, que presume su licitud cuando se realiza con esta finalidad y dentro de sus límites.
• Para la finalidad de control laboral, la base jurídica es la ejecución del contrato de trabajo (art. 6.1.b RGPD) en conexión con las facultades de dirección y control empresarial del artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores y con el artículo 89 LOPDGDD, siempre con respeto a la dignidad y a los derechos fundamentales a la intimidad y a la protección de datos de las personas trabajadoras.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Las imágenes captadas se conservarán durante un plazo máximo de un (1) mes desde su captación (art. 22.3 LOPDGDD), transcurrido el cual serán suprimidas, salvo que deban conservarse para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones. En este último caso, las imágenes se pondrán a disposición de la autoridad competente en un plazo máximo de setenta y dos horas desde que se tuviera conocimiento de la existencia de la grabación, y podrán conservarse debidamente bloqueadas durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o el esclarecimiento de los hechos.

6. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Los datos personales contenidos en las grabaciones, cuyo contenido es estrictamente reservado y confidencial, únicamente podrán ponerse a disposición de las autoridades judiciales competentes y de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de conformidad con lo establecido en la ley.

Asimismo, podrán acceder a las imágenes: (i) el personal interno autorizado de la organización, sujeto a compromisos de confidencialidad; y (ii) empresas externas prestadoras de servicios (por ejemplo, de seguridad privada o de instalación y mantenimiento técnico de los sistemas de videovigilancia), en calidad de encargados del tratamiento y en virtud de contratos conformes al artículo 28 RGPD.

7. ¿Se realizan transferencias internacionales?

No están previstas transferencias internacionales de los datos.

8. ¿Elaboramos perfiles o adoptamos decisiones automatizadas?

No elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas a partir de las imágenes captadas.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Los artículos 15 a 22 del RGPD regulan los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. No obstante, por la propia naturaleza del tratamiento de videovigilancia, resultan aplicables en la práctica los siguientes:

• Derecho de información: a ser informado de forma concisa, transparente e inteligible sobre el tratamiento, mediante los carteles informativos (primera capa) y la presente política (segunda capa).
• Derecho de acceso: a conocer si sus imágenes han sido captadas y las características del tratamiento. Para poder atender este derecho, deberá concretar razonablemente la fecha, hora aproximada y lugar en que pudo ser captado y aportar una imagen actualizada que permita al responsable verificar y contrastar su presencia en los registros. El acceso podrá facilitarse mediante certificación o visualización, preservando en todo caso los derechos de terceros que aparezcan en las imágenes.
• Derecho de supresión: a solicitar la supresión de sus imágenes cuando el tratamiento ya no resulte necesario, salvo en aquellos supuestos en que deban conservarse para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: cuando concurra alguna de las condiciones legales, en particular cuando el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión, o cuando el responsable ya no necesite los datos pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Por la naturaleza de los datos —imágenes que reflejan un hecho objetivo—, no resulta materialmente posible el ejercicio del derecho de rectificación, ni resulta aplicable el derecho de portabilidad.

10. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Puede ejercer los derechos anteriores dirigiéndose a Grupo La Despensa (att. Dpto. Asesoría Jurídica), identificándose e indicando el derecho que desea ejercer y, en el caso del derecho de acceso, la información señalada en el apartado anterior, por cualquiera de los siguientes medios:

1. Correo postal: C/ Cuenca Nº 41, Polígono Industrial Mora, 45400, Mora (Toledo), España.
2. Correo electrónico: lopd@grupoladespensa.com.

Puede utilizar, si lo desea, el modelo de solicitud disponible en el Sitio Web o los formularios de la AEPD (www.aepd.es). 

No es necesario acompañar copia de su DNI ni de ningún otro documento de identidad; únicamente si existieran dudas razonables sobre su identidad podremos solicitarle información adicional estrictamente necesaria para confirmarla (art. 12.6 RGPD).

Responderemos a su petición a la mayor brevedad y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde su recepción, prorrogable otros dos (2) meses en caso necesario, atendiendo a la complejidad y número de solicitudes, informándole de la prórroga dentro del primer mes. Cuando presente la solicitud por medios electrónicos, la información se facilitará por medios electrónicos cuando sea posible, salvo que solicite otra cosa.

11. Medidas de seguridad

Grupo La Despensa trata las imágenes de forma estrictamente confidencial y ha implantado las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo la restricción de accesos al sistema de grabación al personal autorizado y el registro de los accesos y visionados.

12. Modificaciones de esta política

Revisaremos y actualizaremos esta política cuando se produzcan modificaciones en la legislación aplicable, en la jurisprudencia o en los criterios de la autoridad de control, o cuando cambien nuestros procedimientos de tratamiento. Las modificaciones se comunicarán a través del Sitio Web o por otros medios adecuados.

Fecha de la última actualización de la Política de Privacidad de Videovigilancia: 02/07/2026